為助力推進(jìn)集團(tuán)“五大工程”，樹立服務(wù)模范，充分發(fā)揮榜樣作用，積極營造良好氛圍，不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和水平，長者滿意度，南昌綠康豫章家園“服務(wù)之星”評選活動正在持續(xù)火熱進(jìn)行中。現(xiàn)在，讓我們一起揭開1月“服務(wù)之星”的神秘面紗，共同感受服務(wù)之路上的閃耀星光吧！

1月服務(wù)之星公示

評選小組通過實地考評、電話訪問、績效考核等調(diào)查方式，對參評員工行為規(guī)范、工作態(tài)度、服務(wù)技能三大方面進(jìn)行綜合考評，經(jīng)過層層評議、集中評審、統(tǒng)一公示，評選出3位表現(xiàn)優(yōu)異的一線員工授予1月“服務(wù)之星”稱號,她們分別是社工科鄒惠芳、護(hù)理院艾火嬌、膳食科曾華榮。

社工科   鄒惠芳

座右銘：認(rèn)真做事，踏實做人

在各類長者活動中，你總是能看到一個嬌小的身影在長者群體中穿梭，盡心盡力的為長者們答疑解惑，排憂解難；為長者們送去關(guān)懷，送去溫暖；她是一名黨員，也是一名社工，她就是鄒惠芳。雖然社工部只有四名工作人員，但服務(wù)對象卻涵蓋了六百多名長者。鄒惠芳作為社工部的一員，以踏實的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)素養(yǎng)、真誠的服務(wù)態(tài)度讓每位長者都能感受到春天般的溫暖。為了豐富長者的精神文化生活，鄒慧芳以長者需求為出發(fā)點，從活動策劃、組織實施、宣傳報道到活動檔案整理，以及離綠康時間銀行小程序管理等一系列工作，她都圓滿完成，盡己所能的讓園內(nèi)長者享受豐富多彩的晚年生活。同時作為一名黨員，鄒惠芳對院內(nèi)黨支部工作亦全力配合和支持。鄒惠芳的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，在長者心里樹立了綠康的職業(yè)形象，多次收到長者的表揚信。    

護(hù)理院  艾火嬌

座右銘：用真誠的心，去善待每一位長者。

干一行，愛一行，精一行，說說容易，做起來卻不那么簡單。護(hù)理員就是這樣一份不簡單的工作，既要有吃苦耐勞的良好品德，又要兼具對長者的愛心、細(xì)心、責(zé)任心和耐心。   艾火嬌在加入綠康綠康護(hù)理員隊伍以來，保持對護(hù)理工作的熱愛，關(guān)心體貼長者，用心感受長者的需求，為長者提供細(xì)致周到的護(hù)理服務(wù)，經(jīng)過經(jīng)驗的累積，如今她已升任為一名優(yōu)秀的護(hù)理組長。她所管轄的區(qū)域的李奶奶，在入住護(hù)理院時病情不穩(wěn)定，長期臥床，腸蠕動減慢，大便時常排不出來，并曾多次突發(fā)病情變化。艾火嬌深知李奶奶情況特殊，對奶奶總是多加留心，因此在李奶奶的突發(fā)身體異樣時，艾火嬌第一時間發(fā)現(xiàn)并馬上告知醫(yī)護(hù)人員，為醫(yī)護(hù)人員搶救爭取了寶貴的診治時間，經(jīng)過醫(yī)、護(hù)團(tuán)隊的共同努力，李奶奶的情況已經(jīng)趨于平穩(wěn)。艾火嬌表示：要做好養(yǎng)老護(hù)理員，不能只停留在做好護(hù)理工作的表面，更應(yīng)該懷著同理心去觀察、了解長者的內(nèi)心，為長者做好心理疏導(dǎo)，讓長者真切的感受到溫暖。她認(rèn)為，作為年輕人應(yīng)該去承擔(dān)起更多的社會責(zé)任，去理解、關(guān)愛老一輩的人。

膳食科   曾華榮

座右銘：世上無難事，只要肯登攀。

提起廚師，大部分人的反應(yīng)便是“腦袋大、脖子粗，不是大款就是伙夫”，但綠康豫章家園的廚師曾華榮卻并非如此。雖然他天天圍著鍋臺轉(zhuǎn)，滿身的油煙味，還要起五更、熬半夜，但他依然保持精神小伙的姿態(tài)。在每道菜的色、香、味穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，曾華榮還經(jīng)常動腦筋，變花樣的更新菜譜，長者和公司職工每天都可以嘗到營養(yǎng)美味的菜肴。除了做好廚師的本職工作以外，曾華榮還要負(fù)責(zé)每天推送餐車到7號樓，給長者們送去一日三餐。送餐期間，他不僅對待長者態(tài)度溫和，還通過細(xì)心的觀察，在短時間內(nèi)知悉了每位長者的飲食習(xí)慣。7#112的潘爺爺及家屬都希望能到食堂自行挑選菜品，搭配打餐，但由于潘爺爺患有白內(nèi)障，走路也比較遲緩，想要自行一日三餐前往食堂打餐是困難的。是曾華榮一年365天的不計報酬、不厭其煩的為潘爺爺在食堂挑選心儀的菜品，并裝盒送到爺爺手上。他默默無聞、無私奉獻(xiàn)的精神感動了許多長者。這一年多以來，由于潘爺爺在飲食上得到了很好的照顧，潘爺爺胃口好了，心情愉悅了，身體也硬朗了許多。

點贊服務(wù)之星

合影留念

簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。把標(biāo)準(zhǔn)刻進(jìn)工作內(nèi)容里，把質(zhì)量放進(jìn)工作成果里，背后是不懈的努力和奮進(jìn)！“服務(wù)之星”們在平凡的崗位上表現(xiàn)突出、銳利進(jìn)取、默默奉獻(xiàn)，他們以更大的愛心、耐心、細(xì)心及責(zé)任心投入到養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)中。

眼前有榜樣，腳下有方向。從榜樣身上汲取力量，把感動化為行動，能夠匯聚起共筑“中國綠康夢”的正能量。這是表彰榜樣的目的。希望“綠康人”不偏離前進(jìn)的方向，不辜負(fù)當(dāng)初的選擇！

服務(wù)之星

有這樣一群人

用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)照護(hù)每一位長者

有這樣一群人

用精湛的技能幫助每一位長者

有這樣一群人

用真誠的關(guān)愛打動每一位長者

有這樣一群人

已經(jīng)成為長者心中的耀眼明星

他們樸實無華

但綠康醫(yī)養(yǎng)四個大字

在胸前閃閃發(fā)光

他們算不上角色

卻穿梭在各個角

落默默無聞、辛勤勞作

在這平凡的崗位上

奉獻(xiàn)著青春、智慧、力量

辛勤的汗水

艱苦的勞動

疲憊的腰身

滿臉的笑容

服務(wù)長者的同時

收獲著自我成長

普普通通的工作

鑄造了醫(yī)養(yǎng)輝煌

他們是當(dāng)之無愧的

服務(wù)之星！滿意之星！綠康之星！